De ce apare eroare la generarea facturii?

1. Nu ai completat corect utilizatorul si token-ul.

Mai multe detalii despre token-ul din SmartBill gasesti AICI si despre token-ul din FGO AICI..

2. Aplicatia SmartBill nu este configurata corect.

Mai multe detalii despre configurarea corecta a aplicatiei SmartBill gasesti AICI.

3. Aplicatia FGO nu este configurata corect.

Mai multe detalii despre configurarea corecta a aplicatiei FGO gasesti AICI.

4. Seria proformei sau a facturii din contul de SmartBill sau FGO nu este corecta sau nu este creata.

Mai multe detalii despre de unde poti sa setezi seria facturilor din contul de SmartBill gasesti AICI.

Mai multe detalii despre de unde poti sa setezi seria facturilor din contul de FGO gasesti AICI.

5. Cel putin unul dintre produsele din comanda nu se regaseste in gestiunea setata in aplicatia SmartBill sau FGO.

Mai multe detalii despre setarea gestiunii SmartBill gasesti AICI.

Mai multe detalii despre setarea gestiunii FGO gasesti AICI.

6. Exista si alte facturi active pe comanda respectiva. Pentru a putea genera o noua factura trebuie sa anulezi factura activa cu aplicatia cu care aceasta a fost generata.

7. Daca exista creata o cerere de generare a unei facturi de mai putin de 5 secunde si inca nu este generata factura, atunci cererea actuala se pune in lista de asteptare. Este un proces automat ce prelucreaza comenzile care sunt in aceasta situatie si generarea facturilor poate dura cateva minute (pana la 10-15 minute).