Cosuri Abandonate

Pagina Cosuri Abandonate este locul in care poti sa vezi toate cosurile in care au fost adaugate produse, dar pe care clientii le-au abandonat inainte de a finaliza comanda.

De retinut!

Este important sa tii evidenta acestor cosuri abandonate deoarece poti invata multe despre comportamentul clientilor in site, despre impactul anumitor produse asupra vizitatorilor si, mai mult, pe baza acestora poti sa creezi campanii de marketing specializate pentru recuperarea cosurilor abandonate.

Lista de cosuri abandonate afisata cuprinde urmatoarele sectiuni:

• Datele clientului: numele, prenumele, adresa de email si numarul de telefon
• Data la care a avut loc adaugarea produsului/produselor in cos
• Produsele din cos: codurile de produs, denumirea produselor, pretul acestora, totalul general
• Optiunea Genereaza comanda

Aceasta ultima optiune este utila atunci cand clientul te contacteaza telefonic sau pe live chat si iti spune ca nu se descurca sa finalizeze comanda. Nu mai este nevoie sa ii ceri detalii despre produse sau sa cauti coduri manual, cu un singur click ajungi la produsele pe care le-a adaugat in propriul cos si generezi comanda in locul lui.

Stiai ca?

Tot in platforma ai un modul specializat pentru recuperarea cosurilor de produse numit Recuperare Cos (il gasesti in meniu in categoria Module). Acesta iti permite sa trimiti email-uri personalizate strict pentru destinatarul respectiv prin care sa ii amintesti de existenta produselor abandonate si sa ii oferi recompense pentru a finaliza comanda respectiva. Gasesti mai multe detalii despre acest modul aici.