Cosuri Abandonate

Daca ai abonamentul PRO sau Enterprise vei avea acces la aplicatia Cosuri Abandonate cu ajutorul careia ai posibilitatea sa vezi cosurile abandonate ale clientilor tai si poti sa ii contactezi pentru a afla de ce au renuntat la comanda. 

Odata activata, aplicatia apare in meniu in categoria Comenzi.

Lista de cosuri abandonate afisata cuprinde urmatoarele sectiuni:

• Datele clientului: numele, prenumele, adresa de email si numarul de telefon
• Data la care a avut loc adaugarea produsului/produselor in cos
• Produsele din cos: codurile de produs, denumirea produselor, pretul acestora, totalul general
• Optiunea Genereaza comanda

Aceasta ultima optiune este utila atunci cand clientul te contacteaza telefonic sau pe live chat si iti spune ca nu se descurca sa finalizeze comanda. Nu mai este nevoie sa ii ceri detalii despre produse sau sa cauti coduri manual, cu un singur click ajungi la produsele pe care le-a adaugat in propriul cos si generezi comanda in locul lui.

Stiai ca?

Tot in platforma ai un modul specializat pentru recuperarea cosurilor de produse numit Recuperare Cos (il gasesti in meniu in categoria Module). Acesta iti permite sa trimiti email-uri personalizate strict pentru destinatarul respectiv prin care sa ii amintesti de existenta produselor abandonate si sa ii oferi recompense pentru a finaliza comanda respectiva. Gasesti mai multe detalii despre acest modul aici.