Produs Downloadabil

Aplicatia Produs Downloadabil iti permite sa adaugi produse digitale ce pot fi downloadate de catre clienti, in magazinul tau online.

Pentru activarea aplicatiei, acceseaza sectiunea Gomag Apps > Produse > Produs Downloadabil.

Daca fisierele pe care doresti sa le oferi spre downloadare se afla pe un alt server, va fi necesar sa completezi campul Header din aplicatie. Informatia necesara (sub forma unui link) pentru campul Header este oferita de persoana care gestioneaza serverul pe care se afla fisierele downloadabile. Daca sunt mai multe produse, header-ul pentru fiecare produs va trebui introdus pe un rand nou.

Daca fisierele downloadabile nu sunt pe un alt server (vei face tu upload la fisiere), lasa campul Header necompletat.

Apoi, alege daca doresti sau nu ca produsele digitale gratuite sa se poata adauga in contul clientului fara comanda, bifand Da sau Nu la optiunea Adauga in cont. Doar clientii cu cont inregistrat vor putea accesa aceste produse.

Da click pe butonul Salveaza pentru a salva informatiile introduse in aplicatie.

Da click pe butonul Activeaza pentru a activa aplicatia Produs Downloadabil in magazinul tau.

1. Adauga un produs downloadabil
2. Vezi cum se va afisa produsul downloadabil in contul clientilor
3. Ponturi

1. Adauga un produs downloadabil

Dupa activarea aplicatiei, in momentul in care doresti sa adaugi un produs nou va trebui sa alegi tipul produsului. Pentru a adauga un Produs Downloadabil, va trebui sa selectezi aceasta optiune si sa dai click pe butonul Selecteaza Tipul.

Dupa ce ai ales sa introduci un Produs Downloadabil, urmeaza pasii:

Pasul 1: Introdu informatiile generale despre produs
Pasul 2: Stabileste pretul si stocul produsului
Pasul 3: Adauga fisier
Pasul 4: Alege categorie in care va fi inclus produsul
Pasul 5: Stabileste atributele produsului
Pasul 6: Adauga imagini si/sau video
Pasul 7: Optimizeaza pagina produsului
Pasul 8: Alege unde va fi afisat produsul
Pasul 9: Alege produse pentru cross-sell si upsell

Pasul 1: Introdu informatiile generale despre produs

• Denumire - introdu denumirea produsului.
• Activ in magazin - alege "Da" pentru ca produsul va fi vizibil in magazin, "Nu" pentru ca el sa fie ascuns sau "In intervalul" pentru ca produsul sa fie vizibil doar intr-un anumit interval de timp.
• Marca – aici poti introduce marca, producatorul, autorul etc.
• Descriere – scrie o descriere reprezentativa si cat mai completa a produsului.
• Descriere scurta – adauga o descriere care sa cuprinda cele mai importante detalii despre produs. Aceasta descriere va aparea pe pagina produsului langa imaginea acestuia.

Pasul 2: Stabileste pretul si stocul produsului

• Pret intreg – Scrie pretul produsului.
• Pret redus - Completeaza doar daca vrei sa oferi acest produs la pret redus.
• Pret de Achizitie - Completeaza pretul de achizitie al produsului.
• Pretul include TVA – Precizeaza daca pretul include sau nu TVA.
• Moneda - Alege moneda in care este exprimat pretul.
• Cota TVA – Specifica valoarea TVA-ului. 
• Unitate de masura - Daca este cazul specifica unitatea de masura a produsului.

• Cod Produs (SKU) – Introdu codul care identifica in mod unic produsul in intreg magazinul. Poti introduce litere, cifre si simboluri.
• Cod de Bare - introdu codul global de identificare al produsului: EAN, ISBN, UPC, ISSN.
• Stoc – Completeaza volumul stocului pentru acest produs.
• Stare stoc – Alege starea stocului, vizibila in partea publica a magazinului tau, dintre urmatoarele valori: In stoc, Nu este in stoc, La comanda, Precomanda. Daca ai ales ca stocurile sa fie gestionate, pentru produsele cu statusul “In stoc” care au stocul 0 statusul afisat va fi “Nu este in stoc”.
• Gestiunea stocul – Alege daca situatia stocurilor va fi actualizata pe baza comenzilor efectuate sau nu.
• Cantitate minima - Introdu cantitatea minima pe care un client trebuie sa o comande.
• Cantitate maxima - Introdu cantitatea maxima pe care un client poate sa o comande.
• Multiplu de cantitate - Completeaza acest camp in cazul in care produsul pe care il adaugi poate fi comandat doar intr-o anumita cantitate, mai mare de 1. De exemplu, daca introduci valoarea 5, clientii vor putea cumpara doar 5, 10, 15 etc. bucati din acest produs.
• Se aduce la comanda – Produsul poate fi comandat chiar daca nu mai este in stoc. Produsele care au activata aceasta optiune au statusul “La comanda”.
• Durata de livrare – Poti completa acest camp cu informatii referitoare la durata de activare a produsului digital in contul clientului.

Pasul 3: Adauga fisier

Pentru a adauga continut downloadabil, da click pe butonul Adauga fisier. Aici vei avea posibilitatea fie sa incarci un fisier, fie sa adaugi un URL.

Incarca fisier

Pentru a incarca un fisier alege optiunea Incarca fisier. Completeaza campul Denumire Fisier cu numele fisierului downloadabil. Incarca fisierul prin click pe butonul Choose File.

Adauga URL

Pentru a adauga un URL alege optiunea Adauga URL. Completeaza campul Denumire Fisier cu numele URL-ului. Ataseaza URL-ul in campul urmator.

Dupa completarea informatiilor da click pe butonul Salveaza. 

Fisierele incarcate vor aparea sub forma de lista, in tabelul Fisier, la fel ca si in imaginea de mai jos.

Pasul 4: Alege categoria in care va fi inclus produsul

• Daca ai adaugat deja categorii in magazin, alege-o pe cea potrivita din lista afisata.

• Daca nu ai o categorie potrivita in magazin, poti sa o creezi direct din acest tab dand click pe butonul Creeaza o Noua Categorie. Apoi, introdu denumirea si alege daca va fi o categorie principala sau o subcategorie a unei categorii existente.

Inregistreaza categoria creata printr-un click pe butonul Salveaza categorie.

Pasul 5: Stabileste atributele produsului

• Alege atributele care i se potrivesc produsului sau, daca inca nu ai nici un atribut in platforma, poti sa il creezi direct din acest tab.
• Completeaza numele si alege tipul atributului, apoi da click pe butonul Adauga atribut pentru a salva modificarile si a-i adauga acel atribut produsului.
• Ai posibilitatea de a adauga un Atribut Sablon in cazul in care ai deja creat unul. In cazul in care nu ai un atribut sablon, vezi AICI cum il poti crea.

Pasul 6: Adauga imagini si/sau video

• Ai posibilitatea sa adaugi imagini fie Selectand Imaginile din calculator, fie incarcand imaginea printr-un URL Extern.
• Pentru a incarca o imagine din calculator alege din meniul dropdown optiunea Incarca Imagine si da click pe butonul Adauga imagini. Aici ti se va deschide o fereastra in care ai posibilitatea sa alegi un fisier JPG, PNG, GIF, WEBP din calculatorul personal.
• Se pot incarca simultan pana la 10 imagini. Dimensiunea maxima a unei imagini este de 4MB iar dimensiunea totala a imaginilor este de maxim 20MB.
• Pentru a adauga o imagine printr-un URL Extern, alege din meniul dropdown optiunea Preia Imagine din URL si introdu URL-ul imaginii in campul dedicat. Dupa ce ai introdus URL-ul da click pe butonul Adauga Imagine. 

Pasul 7: Optimizeaza pagina produsului

• Cuvinte Cheie Aditionale - Adauga aici cuvintele cheie dupa care produsul poate fi gasit in urma unei cautari in magazin, pe langa cele care apar in titlul, descrierea, categoria si brandul produsului.
• Descriere - Completeaza aici descrierea care va fi trimisa catre site-uri sau servicii care preiau feed-urile tale de produse (ex: comparatoare de preturi).
• Titlul Imaginii Principale - Implicit, aici se afiseaza denumirea produsului. Modifica titlul doar daca doresti ca imaginea sa aiba alt text.
• URL Produs – Acest URL se genereaza automat din denumirea produsului, fiind unic. Iti recomandam sa nu il modifici pentru a nu risca sa ai URL-uri dublate.
• URL Canonic – O modalitate prin care ii spui lui Google ca un URL este echivalent cu alt URL in ceea ce priveste cautarea. Daca incluzi rel=canonical, Google va lua in considerare doar URL-ul din canonical. Ai mare grija daca alegi sa completezi acest camp!
• Meta Titlu – Adauga un titlu care sa includa cuvantul cheie relevant pentru numele produsului.
• Meta Descriere – Adauga o descriere scurta care sa includa cuvantul cheie ales pentru produs.

Pasul 8: Alege unde va fi afisat produsul

• Afiseaza in... – Selecteaza una sau mai multe sectiuni de pe prima pagina in care doresti sa fie afisat produsul. Aici apar sectiunile predefinite (Noutati, Promotii si Recomandari) si sectiunile pe care le-ai adaugat tu in aplicatia Marcaje Promotionale (gasesti mai multe informatii despre asta AICI).
• Pozitie - Alege pozitia pe care vrei ca produsul sa o aiba in pagina de categorie atunci cand ordonarea produselor se face dupa optiunea Recomandari.

Pasul 9: Alege produse pentru cross-sell si up-sell

Cross-Sell este o metoda de vanzare prin care ii prezinti clientului produse aditionale, complementare la produsul pe care tocmai l-a adaugat in cos sau l-a comandat.

Pentru a selecta produsele aditionale prin care sa faci cross-selling, da click pe butonul Selecteaza Produse si alege produsul/produsele dorite din pop-up.

Up-Sell este o tehnica prin care incerci sa convingi clientul sa cumpere o alternativa mai scumpa la produsul ales care include, de exemplu, mai multe beneficii sau dureaza mai mult. 

Pentru a aduga un produs/produse pentru up-selling, da click pe butonul Selecteaza Produse si alege variantele preferate din pop-up. Ai grija ca produsul ales sa fie complementar cu cel ales benevol de catre client.

2. Vezi cum se va afisa produsul downloadabil in contul clientilor

Dupa ce clientul finalizeaza si achita comanda, continutul digital va aparea in contul lui la sectiunea Produs Digital.

In cazul in care clientul are in cos cel putin un produs downloadabil, ca si metoda de plata se va afisa doar plata online cu cardul.

Pentru a accesa continutul downloadabil achizitionat, clientii trebuie sa dea click pe butonul Download (daca ai mai multe fisiere downloadabile) sau pe butonul cu numele fisierului (daca ai doar un fisier).

3. Ponturi

1. Metoda de transport pentru produse downloadabile

In cazul in care ai un magazin online care are doar produse downloadabile, asigura-te ca regula de transport creata este cu valoare 0, adica Transport Gratuit. Vezi AICI cum setezi regulile de livrare.

In cazul in care ai atat produse fizice, cat si produse dowloadabile, asigura-te ca ai o metoda de livrare cu cost 0 creata special pentru produsele digitale. 

2. Metoda de plata pentru produse downloadabile

In cazul produselor downloadabile se va aplica doar metoda de plata cu cardul. Asadar asigura-te ca ai contract cu un procesator de plati online si ai activa aplicatia aferenta. Produsele downloadabile se vor activa in cont doar in momentul in care plata este confirmata. Vezi AICI cum setezi metodele de plata.

3. Ofera toate informatiile necesare despre produsul downloadabil

Adauga o descriere cat mai ampla a produsului downloadabil. Adauga raspunsuri la cele mai frecvente intrebari intalnite despre produs si tot ceea ce consideri tu ca este nevoie, astfel incat clientii sa fie 100% informati in momentul in care achizitioneaza produsul. 

4. Politica de returnare a banilor

In mod normal, produsele downloadabile nu beneficiaza de servicii de returnare a banilor. Asadar alege daca oferi sau nu acest serviciu, si stipuleaza acest lucru si in pagina de termeni si conditii, politica de retur si chiar in descrierea produsului.