Formular Retur

Activeaza aceasta aplicatie pentru a facilita procesul de returnare a produselor atat pentru client, cat si pentru tine. Completarea formularului ajuta clientul sa iti transmita informatii importante ca adresa de unde trebuie preluat coletul sau contul in care ii va fi transferata contravaloarea produselor. De asemenea, iti ofera tie toate datele necesare pentru identificarea comenzii.

Adauga un formular de retur

Pentru a adauga un formular de retur, este necesar sa urmezi cativa pasi:

• Pasul 1: Activeaza aplicatia
• Pasul 2: Editeaza pagina formularului
• Pasul 3: Adauga pagina in magazin 

Pasul 1: Activeaza aplicatia

• Pentru a activa aplicatia Formular Retur trimite un email pe adresa de suport Gomag si cere activarea aplicatiei. 
• Dupa activare completeaza adresa de email pe care se vor trimite cererile de retur.
• Alege daca vrei sau nu sa aparacampul de adresa ridicare colet.
• Alege daca este sau nu obligatoriu sa specifice clientul in formularul de retur produsul pentru care doreste sa faca retur.
• Alege daca este sau nu obligatoriu sa specifice clientul in formularul de retur motivul pentru care doreste sa faca retur.
• Stabileste numarul de zile in care se poate face retur.
• Alege daca vrei sau nu sa trimiti email-ul care se trimite administratorului si clientului.

Pasul 2: Editeaza pagina formularului

• Deschide sectiunea Continut din meniul principal si intra in Pagini.
• Aici, gaseste pagina Formular de Retur si da click pe iconita de editare.

• Adauga elemente ca titlu sau text suplimentar pe pagina, tinand cont de faptul ca toate elementele vor fi amplasate deasupra formularului.

Mai multe informatii despre editarea paginilor si adaugarea de elemente pe pagini gasesti in acest articol.

Pasul 3: Adauga pagina in magazin

• In tab-ul SEO vei gasi campul URL - aici poti modifica URL-ul paginii pe care este afisat formularul de retur, sau poti lasa valoarea predefinita.
• Foloseste acest URL sub forma domeniultau.ro/formular-retur-produse.

Iti recomandam sa adaugi acest formular (sau un link catre acesta) pe pagina cu politica de retur a magazinului.