Formular Retur

Activeaza aceasta aplicatie pentru a facilita procesul de returnare a produselor atat pentru client, cat si pentru tine. Completarea formularului ajuta clientul sa iti transmita informatii importante ca adresa de unde trebuie preluat coletul sau contul in care ii va fi transferata contravaloarea produselor. De asemenea, iti ofera tie toate datele necesare pentru identificarea comenzii.

Adauga un formular de retur

Pentru a adauga un formular de retur, este necesar sa urmezi cativa pasi:

• Pasul 1: Activeaza aplicatia
• Pasul 2: Editeaza pagina formularului

Pasul 1: Activeaza aplicatia

Pentru a activa aplicatia Formular Retur trimite un email pe adresa de suport help@gomag.ro si cere activarea aplicatiei. 

• Adresa de email - dupa activare completeaza adresa de email pe care se vor trimite cererile de retur;
• Afiseaza formularul in contul clientului - alege daca doresti sau nu sa afisezi formularul de retur in contul clientului;
• Trimite o copie clientului - alege daca doresti sau nu sa trimiti o copie a cererii de retur la adresa de email a clientului;
• Numar de zile pentru retur - completeaza cu numarul de zile in care se poate efectua un retur.

Optiuni Formular

• Adresa ridicare colet - alege daca vrei ca adresa de ridicare a coletului sa fie activa sau inactiva;
• Numar comanda - alege daca vrei ca numarul de comanda sa fie activ sau inactiv;
• Campuri Obligatorii - bifeaza campurile pe care le doresti incluse in formularul de retur. Aceste campuri se vor regasi in formularul de retur si vor trebui completate de catre client.
• Politica de Retur - alege daca vrei sau nu ca la bifa de confidentialitate sa se afiseze URL catre pagina aferenta politicii de retur a magazinului tau.

Da click pe butonul Salveaza dupa ce ai finalizat setarile in aplicatie. Cu un click pe butonul poti previzualiza formularul de retur, in formatul pe care il vor vedea clientii.

Pasul 2: Editeaza pagina formularului

• Deschide sectiunea Continut din meniul principal si intra in Pagini.
• Aici, gaseste pagina Formular de Retur si da click pe iconita de editare.

• Adauga elemente ca titlu sau text suplimentar pe pagina, tinand cont de faptul ca toate elementele vor fi amplasate deasupra formularului.

Mai multe informatii despre editarea paginilor si adaugarea de elemente pe pagini gasesti in acest articol.

• In sectiunea SEO vei gasi campul URL - aici poti modifica URL-ul paginii pe care este afisat formularul de garantie, sau poti lasa valoarea predefinita.
• Foloseste acest URL sub forma domeniultau.ro/formular-retur-produse.

Iti recomandam sa adaugi acest formular (sau un link catre acesta) pe pagina cu politica de retur a magazinului.