Recomandari

Recomandari este o aplicatie de marketing care te ajuta sa ii arati clientului si alte produse pe care ar putea sa le cumpere, in functie de produsul pe care il vizualizeaza sau de ce a selectat in cosul de cumparaturi. Astfel, cresc sansele sa adaugi valoare in plus cosului de cumparaturi (prin adaugarea de produse suplimentare sau produse de valoare mai mare).

Clientul alege un laptop, dar in pagina de produs sau in pagina cosului de cumparaturi gaseste recomandari pentru o geanta de laptop, un mousse, un suport pentru laptop, pe care le poate selecta in cosul de cumparaturi.

Practic, poti seta reguli prin care aceste recomandari de produse sa aiba loc automat, fara a fi nevoie sa le alegi tu manual pentru fiecare caz in parte. In acest mod, clientul primeste sugestii de produse de care ar putea avea nevoie, ceea ce poate duce la cresterea valorii medii a cosului de cumparaturi.

Optiunea Recomandari este accesibila doar dupa ce ai activat aplicatia Recomandari Avansate din sectiunea Gomag Apps > Produse > Recomandari Avansate. Odata activata aplicatia, vei gasi optiunea in meniul principal in sectiunea Marketing.

Ce poti afla in acest articol:

1. Creeaza o noua recomandare
2. Vizualizeaza si editeaza recomandarile create

Creeaza o noua recomandare

Acceseaza aplicatia Recomandari din sectiunea Marketing a meniului principal. Urmeaza pasii de mai jos pentru a crea o noua recomandare:

• Pasul 1: Alege tipul de recomandare si numele acesteia
• Pasul 2: Alege produsele care vor fi recomandate
• Pasul 3: Stabileste conditiile in care vor fi afisate recomandarile
• Pasul 4: Configureaza optiunile recomandarii

Pasul 1: Alege tipul de recomandare si numele acesteia

• Denumire - Da-i un nume aceastei reguli de recomandari pentru a o diferentia de celelalte reguli. Tine cont de faptul ca aceasta denumire le va fi vizibila si clientilor in cosul de cumparaturi, pe factura etc.
• Tip - Alege tipul de recomandare. Ai disponibile optiunile urmatoare:
  • Up-Sell - Foloseste aceasta optiune pentru a le afisa vizitatorilor magazinului tau produse din aceeasi categorie cu cele pe care le vizualizeaza, dar mai scumpe decat acestea. De exemplu, daca cineva se uita la un laptop de 1.500 lei, ii va fi recomandat unul de 2.000 lei.
  • Cross-Sell - Alege aceasta optiune pentru a afisa produse complementare celor vizualizate. De exemplu, daca cineva deschide pagina de produs a unui fular, ii va fi recomandata o pereche de manusi.
  • Recomandari in Cosul de Cumparaturi - Alege aceasta optiune pentru ca produsele recomandate sa fie afisate in cosul de cumparaturi, nu in paginile de produs, cum se intampla in cazul optiunilor de mai sus.
• Activ - Poti alege in ce mod va fi activa regula de recomandare. Optiunile din meniu sunt Da, Nu si In intervalul. Daca se alege In intervalul va aparea un nou camp denumit Interval in care vei putea seta intervalul in care regula de recomandare va fi activa.

Vezi cum arata optiunea "Recomandari in Cosul de Cumparaturi" AICI, si dupa click AICI.

Pasul 2: Alege produsele care vor fi recomandate

La sectiunea Recomandari poti seta conditii in baza carora se vor alege produsele recomandate. Pasii de mai jos iti vor arata cum se pot seta astfel de conditii:

• Selecteaza daca vor fi alese produse care indeplinesc toate conditiile sau oricare din conditiile pe care urmeaza sa le adaugi.
• Alege conditia, care se poate referi la: codul de produs, pret, categoria din care face parte, brand, status stoc, produse cu un pret mai mic (%) sau produse cu pret mai mare (%). Pentru a activa aceasta optiune trebuie sa alegi cel putin o conditie.
• Selecteaza o variabila, dintre: se afla in lista sau nu se afla in lista, iar in cazul conditiile cu referire la pret (mai mare sau mai mic) seteaza valoarea de referinta (in exemplu valoare de referinta este 50).

In exemplu de mai jos, se creeaza o recomandare de tip Up-Sell care va afisa produsele din categoria "Accesorii" cu pret mai mare de 50 lei.

Pasul 3: Stabileste conditiile in care vor fi afisate recomandarile

La sectiunea Optiuni poti seta conditii pentru regula de recomandare. 

Stabileste conditiile la fel cum ai facut la pasul de mai sus sau lasa aceasta sectiune goala daca vrei ca recomandarile alese anterior sa fie afisate pentru toate produsele din magazinul tau.

In exemplul de mai jos, deoarece se creeaza o recomandare de tip Up-Sell, conditia este ca recomandarile sa fie afisate doar in cazul produselor din brand-ul Bosch si doar produselor cu status "In stoc".

Pasul 4: Configureaza optiunile recomandarii

Pentru tipurile de recomandari "Up-Sell" si "Cross-Sell" vei avea la dispozitie urmatoarele optiuni:

• Ordoneaza - Alege ordinea in care vor fi afisate produsele recomandate: aleator sau in functie de pret (crescator sau descrescator).
• Mod de Afisare - Stabileste daca produsele recomandate incluse in regula pe care tocmai o creezi le vor inlocui pe cele pe care le-ai adaugat manual in trecut, sau vor aparea in completarea lor.
• Prioritate – In cazul in care anumite produse din magazin fac parte din mai multe reguli de recomandari, introducand o valoare in acest camp stabilesti care dintre acele reguli se va aplica mai intai (0 - prioritate mare, 1 - prioritate mai mica).

Pentru tipul "Recomandari in Cosul de Cumparaturi" vei avea la dispozitie urmatoarele optiuni:

• Mesaj Buton - Scrie aici textul care va aparea pe butonul din cosul de cumparaturi ce deschide un popup cu produsele recomandate. De exemplu, daca vinzi hartii de ambalat sau cutii de cadou, poti afisa aceste produse in cos.
• Prioritate – In cazul in care anumite produse din magazin fac parte din mai multe reguli de recomandari, introducand o valoare in acest camp stabilesti care dintre acele reguli se va aplica mai intai (0 - prioritate mare, 1 - prioritate mai mica).

Vizualizeaza si editeaza recomandarile create

Toate recomandarile create se pot vizualiza in lista afisata in aplicatia Recomandari din sectiunea Marketing. Aici vei putea vedea recomandarile dupa denumirea lor, dupa intervalul de activitate (unde e cazul) si daca acestea sunt active sau nu. 

De asemenea, cu un click pe butonul sub forma de trei puncte poti accesa pagina cu setarile recomandarilor, unde vei putea edita setarile, adauga reguli si conditii noi sau modifica regulile si conditiile existente.